|
המרכז הישראלי מקבוצת דן אנד ברדסטריט נוקט בכל האמצעים האפשריים בכדי לאבטח את נתוניהם של המשתמשים באתר, ולשמור על פרטיותם. החברה בעלת תקן אבטחת מידע - ת"י 17799 ISO ובמסגרת זו עושה החברה שימוש באמצעי האבטחה המתקדמים והמתוחכמים ביותר הקיימים כיום.
עיקר האמצעים בהם אנו נוקטים:
· הצפנת המידע – החל ממסך הכניסה למנויים, העברת המידע בין אתר האינטרנט למחשבך מתבצעת בתקשורת מוצפנת (SSL 128 Bit) אנא הקפד לזהות את האתר. וודא שמנעול האבטחה המצוי בסרגל המצב בחלק התחתון של הדפדפן, אכן מופיע.
· אמצעי הזיהוי – מתבצעת באמצעות שם משתמש ,סיסמא ושדות מזהים נוספים.
· פיקוח ובקרה – כל הארועים באתר מתועדים, ומופעלים מנגנוני פיקוח ,דיווח ,תיעוד ואכיפה.
· ניתוק יזום – ניתוק יזום מתבצע במידה ונכנסת למערכת ולא ביצעת בה כל פעילות במשך 30 דקות.
נוהל הזדהות וסיסמאות:
· הסיסמא שקיבלתם הינה אישית ואינה ניתנת להעברה.
· בכניסה הראשונה למערכת תתבקש להחליפה בסיסמא חדשה.
· הסיסמא אמורה להיות אקראית וקשה לפיצוח וצריכה לכלול תווים המשלבים אותיות, מספרים ומומלץ להוסיף גם סימנים.
· תוקף הסיסמא - 6 חודשים.
· סיסמא זמנית שלא הוחלפה תוך 30 יום, תחסם.
· פתיחתו המחודשת של החשבון תבוצע בעקבות פנייתו של המשתמש לשרות הלקוחות אשר יבדוק את הסיבה לנעילת חשבונו של המשתמש.
· בכל מקרה של חשד או חשש כי מדובר בנסיון חדירה לרשת, על-ידי גורם בלתי מורשה או למטרות בעלות אינטרסים שליליים, יחסם החשבון ויש לפנות לשרות הלקוחות.
· פתיחת החשבון מותנת בהזמתו של החשש ובזיהויו הוודאי של המשתמש.
· חסימת החשבון במידה ולא בוצע שימוש באתר במשך 6 חודשים.
אבטחת פרטי הזיהוי:
· פרטי הזיהוי שלך לאתר הינם אישיים וסודיים והשימוש באתר להזמנת דו"חות הוא בכפוף לתנאים המשפטיים להזמנת דו"חות למנויים.
· אין להחזיק את פרטי הזיהוי או לשמרם באופן גלוי.
· בעת ההזדהות למערכת יש לוודא שלא ימצאו בסביבתך גורמים שאינם מורשים.
· אין למסור את הסיסמא לאף גורם אחר !! גם אם הגורם מזדהה כעובד חברה.
· אין לשמור סיסמאות בתוך קובץ מחשב.
· אין להשתמש בסיסמה המיועדת לאתר זה באתרי אינטרנט אחרים – השתמש בסיסמאות ייחודיות.
· בעת עזיבת העמדה, אפילו לזמן קצר יש לצאת מהמערכת באופן מסודר על ידי שימוש בכפתור "יציאה" במסך.
· המנע משימוש במחשב מזדמן, במידה ועשית כן סגור את הדפדפן ומחק את קבצי האינטרנט הזמניים.
בכל מקרה שמתעורר בו חשד עלייך לידע באופן מיידי את שרות הלקוחות ולפעול לפי הנחיותיו.
משרדי המרכז הישראלי לנתוני אשראי צרכני – 03-7330330
המלצות נוספות:
· הימנע מהתקנת תוכנות לא מוכרות.
· התקן במחשבך תוכנת אנטי וירוס המתעדכנת באופן שוטף.
· התקן תוכנת FireWall.
· התקן עידכוני אבטחה המתעדכנים מעת לעת במערכת ההפעלה.
· המנע מהורדת קבצים לא מוכרים.
· המנע מפתיחת מיילים מגורמים לא ידועים.
|